إذا لم تشعر بالرضا نحو ما اشتريته من وصال ، فقد تكون مؤهلاً لإرجاعه واسترداد الأموال باتباع الإجراء البسيط المنصوص عليه في سياسة "الإرجاع ورد الأموال"
سياسة الإرجاع والاسترداد في متجر وصال، راحة بالك تهمنا قبل كل شيء، وعشان كذا صممنا لك سياسة إرجاع واسترداد سهلة وواضحة تضمن لك تجربة تسوّق مريحة وآمنة.
💬 وش تسوي لو ما ناسبك المنتج؟
لا تشيل هم! تقدر ترجع أو تستبدل المنتج بكل سهولة خلال 60 يوم من استلام الطلب.
شروط الإرجاع:
✅ شروط الإرجاع:
- يكون المنتج بحالته الأصلية، ما تم استخدامه أو فتحه.
- لازم يكون في نفس التغليف والتعبئة الأصلية.
- تحتفظ بفاتورة الطلب أو رقم الطلب.
- المنتجات اللي ما تشملها سياسة الإرجاع: (العطور المفتوحة، منتجات العناية الشخصية بعد فتحها، أو أي منتج مكتوب عليه "غير قابل للإرجاع").
💸 كيف يصير الاسترداد؟
- إذا كان المنتج فيه خلل مصنعي أو وصلك غير اللي طلبته، نتحمّل كامل التكاليف ونرجّع لك فلوسك كاملة.
- إذا حاب ترجع المنتج لسبب شخصي، يتم خصم رسوم التوصيل فقط (إن وُجدت)، والباقي نرجّعه لك بنفس طريقة الدفع.
- المبلغ يرجع لك خلال 10 إلى 30 يوم عمل حسب طريقة الدفع المستخدمة.
📦 طريقة طلب الإرجاع:
- تواصل معنا عبر خدمة العملاء أو الإيميل.
- أرسل رقم الطلب وصورة للمنتج إذا فيه مشكلة.
- راح يتم تأكيد الطلب ونرسل لك تعليمات الاسترجاع.
💡 نصيحة من وصال:
📢 تسوّق وانت مرتاح، لأنك دايم على حق مع سياسة الإرجاع المرنة من وصال. هدفنا رضاك وثقتك، ونسعى دايم نخدمك بأعلى مستوى احترافي.