عنوان الشحن
تأكد تمامًا إنك كاتب عنوان الشحن الصحيح والمحدّث وقت الطلب عشان يوصل طلبك بدون مشاكل.
تقدر تحط صندوق البريد كعنوان شحنك، بس بعض المنتجات ما تنرسل إلا على عنوان فعلي.
خصوصًا الأشياء الكبيرة، أو اللي سعرها عالي، أو اللي تحتاج تبريد، أو فيها قيود عمرية،
أو إذا كانت من المنتجات اللي توصل عن طريق شركات شحن خاصة.
وفي بعض الحالات، ممكن يطلبون تأكيد توقيع المستلم عشان يتم تسليم الطلب بشكل آمن. بعض الموردين حتى يوضحون إنهم ما يقدرون يرسلون الشحنات لصناديق البريد.
وبرضو، الشحن ما يتم للمواقع المحظورة أمنيًا مثل القواعد العسكرية.
بعد ما تكمل عملية الدفع وتتأكد من الطلب،
راح يطلع لك وقت التوصيل وتكلفة الشحن في صفحة تأكيد الطلب. وكمان راح توصلك رسالة تأكيد فيها كل التفاصيل عن وقت تجهيز طلبك.
عادةً، تجهيز الطلب ياخذ من 1 إلى 3 أيام عمل، وبعدها توصلك رسالة تأكيد الشحن فيها كل المعلومات اللي تحتاجها، مثل موعد التوصيل المتوقع ورقم التتبع لكل طرد.
تقدر تتابع كل شيء من سجل الطلبات في حسابك على wasalpro.com، وراح تشوف تفاصيل الشحن لكل طرد على حدة، مع رقم التتبع والوقت المتوقع للتسليم.
في الغالب، يوصل طلبك بالوقت المحدد، بس أحيانًا ممكن تتأثر التوصيلة بسبب أحوال الطقس أو ظروف الشحن أو أي سبب خارج عن الإرادة،
فتابع معلومات التتبع أول بأول عشان تعرف آخر التحديثات.
إذا ما استلمت شحنتك أو التتبع يقول إنها وصلت بس ما حصلتها، تواصل معنا مباشرة من خلال خدمة العملاء في wasalpro.com خلال مدة أقصاها 90 يوم من تاريخ الطلب، وراح نساعدك بكل سهولة.
